Annulation de facture
Pour annuler une facture, vous devez via votre compte client ouvrir un ticket pour émettre la demande
Connexion à votre espace client
Connectez vous à votre compte client en rentrant vos (adresses courriel, mot de passe) et cliquez sur le bouton « Connexion ».
Affichage de vos factures
Une fois dans votre espace client, cliquez sur l’onglet « Factures »
Récupérez le numéro de la facture à annuler
Ouverture du ticket
Cliquez sur le bouton « Ouvrir un ticket »
Sélectionnez « Service clients »
Ouvrez un ticket dans lequel vous demandez une annulation de votre facture tout en spécifiant le numéro de celui-ci
Votre facture sera annulée lorsque votre requête sera traitée par le service client