Docs » Commandes & Facturations » Annulation de facture

Annulation de facture

Pour annuler une facture, vous devez via votre compte client ouvrir un ticket pour émettre la demande

Connexion à votre espace client

Connectez vous à votre compte client en rentrant vos (adresses courriel, mot de passe) et cliquez sur le bouton « Connexion ».

Affichage de vos factures

Une fois dans votre espace client, cliquez sur l’onglet « Factures »

Récupérez le numéro de la facture à annuler

Ouverture du ticket

Cliquez sur le bouton « Ouvrir un ticket »

Sélectionnez « Service clients »

Ouvrez un ticket dans lequel vous demandez une annulation de votre facture tout en spécifiant le numéro de celui-ci

Votre facture sera annulée lorsque votre requête sera traitée par le service client